Negotiation

Tárgyalástechnika Tréning

Modul 1

Bevezetés a tárgyalástechnikába

• Kvíz - Milyen tárgyaló vagy?
• Milyen fajta tárgyalásokban veszel részt?
• Milyen problémákkal szembesülsz?
• Milyen felkészülés szükségeltetik?
• Mennyi ideig tart az egész folyamat?

Modul 2

Kapcsolatépítés

• Személyes kapcsolatok és a Small Talk fontossága
• A napirendi pontok megtervezése és a szerepek kialakítása
• Belső/külső tárgyalások
• Kulturális kihívások

Modul 3

A kezdet

• Első lépések és a napirendi pontok véglegesítése
• A kapcsolatfelvétel írásban/telefonon/személyesen
• A csapat tagjainak a szerepe a tárgyalás során
• A jogosultságod és hatásköröd határainak az ismerete
• Csoport munka

Modul 4

A pozíciód kialakítása

• Megismerni a megfelelő pozíciót
• Aktív figyelem - megérteni a másik oldal pozícióját
• Meggyőződni, hogy a felek értik egymást és a kérdések tisztázása
• A megfelelő nyelvezet használata, biztosítva a tiszta és érthető kommunikációt

Modul 5

Az empátia fontossága

• Az empátia kialakítása
• A konfliktus kerülése
• Probléma megoldás kereteinek a megteremtése
• Lehetséges kulturális és egyéb problémák, konfliktusok feltárása
• Csoport munka

Modul 6

Javaslattevés

• Egy jó javaslat elkészítése és bemutatása
• Mit akarnak a különböző résztvevők a tárgyalással elérni?
• Az ajánlatok újraformázása
• Egy Win/Win eredmény elérésének a módja

Modul 7

Megegyezés

• Megegyezni és elfogadni
• Lezárna a tárgyalást
• Összefoglalni a pozíciókat (győztes/vesztes)
• Biztosítani a hosszú távú jó kapcsolatokat
• Ismétlés
• Csoport munka

Modul 8

Szimuláció

• Tárgyalás szimuláció a csoport részére
• Összegzés, visszajelzés és kérdések
• Záró gondolatok